Servis
Satış Sonrası Hizmetler Birimi
Dünya genelinde yaygın olarak kullanılan 30’dan fazla şarj ünitesi markası ve modeli ile sahada entegre olarak çalışan Ovolt ailesinin Satış Sonrası Hizmetler ekibi, her teknik destek talebini bir deneyime dönüştürüyor. 2018 yılından bu yana sahada şarj ünitelerini aktif olarak işleten Ovolt, bu birikimiyle tüm şarj ünitelerinize en üst düzeyde teknik servis hizmeti sunuyor.
Ovolt ekibi, bugüne kadar sahada karşılaşılan her teknik problemi çözerek dünya çapında çalışan sektördeki öncü global üretici firmaların Türkiye’deki yetkili servisi olarak başvurduğu firma unvanını kazanmıştır. Ticari ve ev tipi tüm şarj üniteleriniz için Ovolt ekibi, hızlı ve etkili çözüm süreçleriyle her zaman hizmetinizdedir.
Sharz.Net yalnızca çeşitli üretici firmaların yetkili servisliğini yapmakla kalmayıp aynı zamanda Ovolt Club üyelerine özel olarak hizmet sunmakta ve Şarj Ağı Operatörlerinin tek yetkili servisi olarak kendisini konumlandırmaktadır.
Ovolt ile iş birliği yaparak siz de şarj ünitelerinizin bakımı ve onarımı konusunda Sharz.Net güvencesine başvurabilirsiniz.
Çağrı Çözüm Merkezi
Ovolt Çağrı Çözüm Merkezi olarak öncelikli amacımız Ovolt Club üyesi operatörlerin müşterilerine sunduğu hizmeti kusursuz hale getirmektir.
2018 yılından bu yana sektörde faaliyet gösteren çağrı çözüm merkezlerinden biri olarak, müşterilerimize yalnızca çağrı merkezi desteği sunmakla kalmıyor, misyonumuzu sektörün gerekliliklerin bilincinde olarak çağrı sırasında müşterilerimizin teknik destek taleplerini karşılamak olarak belirliyoruz.
montajı yapılarak şarj üniteniz devreye alınır ve ilk şarj işleminiz ekibimizle birlikte yapılır. Montaj formunda yapılan işlem ve kullanılan malzemeler yazılır ve sizlerin onayınız alınır.
Ovolt, sektördeki en tecrübeli ve donanımlı müşteri
ilişkileri uzmanları ile çalışarak, çağrı merkezi deneyiminizi bir üst seviyeye taşımayı amaçlıyor. Müşterilerinizle olan iletişimimiz, sadece profesyonel değil, aynı zamanda samimi ve çözüm odaklı olarak değerlendiriliyor.
Müşteri kazanmak kadar mevcut müşteriyi elde tutmanın öneminin bilincindeyiz. Bu nedenle çağrı çözüm merkezinizi arayan her bir müşteriyi müşteri memnuniyeti kapsamında değerlendiriyor ve firmanıza olan güveni artırmak olarak bir fırsat görüyoruz.
Ovolt Çağrı Çözüm Merkezi ile iş birliği yaparak, müşterilerinize kesintisiz ve profesyonel hizmet sunmanız için gereken desteği sağlayabilirsiniz.
